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        1. 仰望首家中心店落戶北京朝陽,全鏈路打造高端服務價值

          2023-11-10

          11月10日,仰望全國首家中心店在北京朝陽開業。仰望中心店作為仰望服務能力的核心載體,北京朝陽仰望中心提供品牌體驗、銷售、交付、售后服務,仰望致力于以全直營、全鏈路服務,持續賦能用戶體驗。

          圖片1

          首家中心店落地北京朝陽,為用戶提供全維服務

          仰望全國首家中心店位于北京市朝陽區石各莊路100號,坐落于北京市朝陽區姚家園知名汽車園區、北京朝青商圈內。

          秉持著仰望一脈相承的門店設計理念,北京朝陽仰望中心以溫暖的大地色系為主,與天然材質呼應,精心雕琢出生機盎然的美學空間。店內座椅配色延續了仰望U8豪華版內飾“日照金山”的靈感,營造出溫暖自然的店面氛圍。此外,店面進行了空間設計的留白,最大程度地擴大了采光面積,賦予空間內明朗、純粹的通透感。

          北京朝陽仰望中心獨門獨院、共有兩層,總建筑面積超1萬平米。門店功能分區上包括展車區、客休區、精品及選配區、新車交付區、售后區,同時二樓將設有客戶共享辦公、茶藝區、書吧、多媒體R空間、兒童娛樂區、餐廳按摩室等,店內還會定期舉辦用戶活動,用戶可隨時了解仰望最新的產品、技術和服務。

          作為仰望服務的關鍵承載,仰望中心店為用戶提供覆蓋售前、售后的買車用車全生命周期保障,通過高效的專業團隊協作,為用戶帶來極致品牌體驗。北京朝陽仰望中心還搭建極致技術體驗區,在門店戶外設置有試乘試駕場地,方便用戶親自體驗仰望U8豪華版的極致性能。

          從直營渠道到真誠服務,全鏈路加持用戶體驗

          給用戶帶來更真誠、高效的品牌服務,仰望所有門店和售后服務均選擇全直營模式。仰望迅速鋪設門店,加速全直營服務渠道建設,并且秉承著“信以致誠”的待客之道,始終以用戶利益為先,積極從用戶立場尋找解決方案,并為用戶提供專業的咨詢、建議和服務,提供買車用車全鏈路服務保障。

          除了提供銷售服務外,用戶可通過仰望中心店享受售后服務。北京朝陽仰望中心會為每位用戶建立包括服務管家、技術經理在內的專屬溝通群,保證用戶的用車問題能夠第一時間得到回復,并且也會提供全車檢測服務,輸出健診報告單,并針對性提供售后服務。

          仰望渠道規劃包括仰望展廳店和仰望中心店兩種門店形態。在北京朝陽仰望中心開業后,位于東城區的北京長安街仰望體驗展廳也將于近期開門迎客,主要提供產品靜態體驗和銷售服務。

          目前,上海、杭州、深圳、成都、青島、合肥、福州、長沙、武漢、重慶、西安、鄭州等城市的仰望直營門店已開門迎客。隨著多家位于重點城市核心商圈的仰望門店的開業,用戶可以更方便地到訪體驗。今年內仰望預計在全國40余個城市,開設超過90家直營門店,以實現一線和新一線城市全覆蓋。

          作為百萬級高端新能源汽車品牌,仰望秉承對極致技術和豪華品質的堅持,為用戶帶來前所未有的產品和體驗。仰望汽車持續開設直營門店,穩步進行渠道拓展,以實現更便捷的觸達,為更多用戶提供更加舒心的購車、用車體驗。仰望也將以用戶信任為驅動,持續升級產品和服務,始終用真誠可靠的產品與全鏈路服務回報用戶的信任。


          文章作者
          楊凱 主編
          在路上,行遠方...
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